Вопрос – ответ | Санаторий «Лесная Поляна»

Какой расчётный час в санатории?

Заезд в 12:00, отъезд в 10:00

Как купить профсоюзную путевку со скидкой 20 %?

Ознакомиться с порядком предоставления профсоюзных путевок необходимо в разделе «Членам профсоюзов» сайта СКО ФНПР «Профкурорт»: https://www.profkurort.ru/unions/

Есть ли возрастные ограничения?

Для взрослых ограничений по возрасту нет. Единственное условие — возможность самообслуживания или пребывание в санатории с сопровождающим. Дети принимаются в санаторий на лечение и отдых с 4 лет.

Можно ли отказаться от обеда, завтрака, ужина или процедур?

Питание и процедуры входят в стоимость путевки. Можно пропустить прием пищи или процедуру, но без выплаты компенсации за них.

Санаторий обеспечивает встречу и доставку инвалидов в санаторий?

Санаторий обеспечивает встречу и доставку в санаторий за отдельную плату.

Если я приеду, санаторий сможет обеспечить меня инвалидной коляской на время лечения в санатории?

У санатория есть небольшое количество инвалидных колясок, которые мы можем предоставить своим гостям. Также санаторий обеспечивает своих пациентов санитарными стульчаками и санитарными инвалидными колясками.

Есть ли в санатории функциональные кровати, противопролежневые матрацы, урологические катетеры?

Каждая специализированная палата оснащена функциональными кроватями. К сожалению, санаторий не обеспечивает своих гостей ни противопролежневыми матрацами, ни памперсами, ни катетерами.

Не будет ли проблемы с регистрацией в ФМС, если я не гражданин РФ?

Мы ставим на регистрационный учет иностранных граждан, так что проблем у Вас не возникнет. Будем рады видеть Вас в нашем санатории.

Можно ли приобрести коммерческую путевку для супруга, если мне выдана бюджетная путевка, и вместе проживать в 2-х-местном стандартном номере?

Размещение супруга по коммерческой путевке производится после того, как место в номере на имя супруга забронировано по стоимости 1 места в 2-х-местном номере согласно прейскуранту.

Возможен ли перенос даты заезда по путевке?

В том случае, если Вас не устраивают сроки заезда выданной Вам бюджетной путевки, Вам необходимо обратиться по месту ее выдачи.

Возможен ли заезд по бюджетной путевке ранее или позднее даты заезда в санаторий?

Срок заезда по бюджетной путевке не переносится, дни опоздания не восстанавливаются.

Есть ли в санатории утюг для глажки вещей?

На каждом этаже санатория есть оборудованная комната для глажения, оснащенная гладильной доской и утюгом.

Нужна ли санаторно-курортная карта? Какой срок действия санаторно-курортной карты?

Санаторно-курортная карта нужна обязательно. Вы можете оформить ее у своего терапевта, либо у нас за дополнительную плату. Санаторно-курортная карта действительна в течение 1 месяца.

Можно ли оплатить путевку картой VISA?

Отдел приёма и размещения санатория принимает оплату наличными, можно оплатить услуги заранее по безналичному расчету, на месте платежи принимаются любыми пластиковыми картами через терминал и в т.ч. через терминал «Сбербанка». В санатории установлен банкомат «Сбербанка».

Не могу забронировать номер на сайте

Если вы по каким-то причинам не можете забронировать номер на сайте (через форму он-лайн бронирования), то оставьте свой номер телефона в форме и вам перезвонит специалист в этот же день, поможет забронировать номер, даст полную консультацию по всем услугам и предоставит вам счет для оплаты на электронную почту или факс, которые вы укажете в момент бронирования.

Подскажите пожалуйста, какие медицинские документы нужно иметь при отдыхе по оздоровительной путевке взрослым и ребенку 7 лет. Нужны ли юридические документы от родителей, если ребенок отдыхает с бабушкой и дедушкой.

Санаторно-курортную карту, справку об эпидемиологическом окружении (без данной справки дети не смогут посещать мероприятия в детской комнате), справку о прививках. Для детей, выезжающих на отдых без родителей в сопровождении родственников при себе нужно иметь Доверенность от родителей, заверенную нотариусом.

Можно ли докупать лечебные процедуры?

Да, в нашем санатории есть большой перечень процедур, которые можно докупить на месте. О наличии противопоказаний к ним необходимо проконсультироваться с врачом санатория.

Можно ли проживать в 1-местном номере по бюджетной путевке?

Размещение в 1-местном стандартном номере возможно при внесении доплаты разницы стоимости размещения (1500 руб. в день) при наличии свободных мест в момент вашего заезда.

Возможен ли заезд с детьми?

Дети принимаются в санаторий с 4х лет совместно с родителями (законными представителями) с оплатой путевки по прейскуранту.

Можно ли приехать с домашними животными?

Нет, присутствие домашних животных категорически запрещено в соответствии с требованиями санитарно-эпидемиологического надзора.

Можно ли, чтобы по моей путёвке отдохнул другой человек?

Нет. Санаторно-курортная путёвка является именным документом.

Сколько процедур будет получено?

Общее количество процедур определяет ваш лечащий врач в санатории после диагностики.

Можно ли приехать в санаторий на своём автомобиле?

Можно. Санатории располагает своей охраняемой стоянкой. Парковка для гостей санатория бесплатная.

Какие бывают путёвки в санатории

Санаторно-курортные путёвки — включают: проживание в номере согласно выбранной категории, диетическое питание (3-х разовое по системе меню-заказ), специализированные лечебные процедуры; Оздоровительные путёвки включают проживание в номере согласно выбранной категории, диетическое питание (3-х разовое по системе меню-заказ), общеоздоровительные процедуры (питье минеральной воды, ЛФК, фитотерапия); Гостиничное размещение (с питанием и без) включают проживание в номере согласно выбранной категории;

Можно ли разделить путёвку с другим человеком?

Нет, путёвку нельзя делить с другими лицами. Если у вас одна путёвка, а вы хотите посетить санаторий вдвоём, то вторую путёвку нужно бронировать отдельно.

Можно ли перенести дату заезда/выезда?

Можно. Для этого необходимо заранее сообщить менеджеру об изменении даты заезда или выезда.

На сколько дней нужно приехать в санаторий для эффективного лечения?

Полный курс санаторно-курортной терапии длится 21 день. Средняя продолжительность путёвки — от 12 до 16 дней. Минимальная продолжительность санаторно-курортного лечения от 7 дней. Оптимальный вариант — приехать в санаторий на 14-16 дней и при этом пройти полный курс лечения, рассчитанный на 21 день. Для этого можно купить дополнительные процедуры. Ежедневно вы будете получать больше процедур, чтобы за 16 дней успеть пройти 21-дневный курс лечения. Это позволит сэкономить время и деньги.

Какие документы нужны для заезда?

Для взрослых: Паспорт; Полис ОМС; Санаторно-курортная карта. Для детей до 14 лет: Свидетельство о рождении; Полис; Справка о санитарно-эпидемиологическом окружении.

Отпускаются ли процедуры в выходные дни?

Процедуры отпускаются с понедельника по субботу включительно. В воскресенье и в дни государственных праздников процедурные кабинеты не работают.

Что входит в стоимость путёвки?

В стоимость всех санаторно-курортных путёвок входит: проживание в номере согласно выбранной категории; 3-х разовое питание (по системе «меню-заказ» ) лечебные процедуры согласно выбранной Вами программе лечения, назначенные лечащим врачом.